Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünlerin renk ve beden seçimini yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuyla alışveriş sepetinizi oluşturabilir, adres ve iletişim bilgilerinizi doldurup ödeme seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim?

Ödeme adımında “Kapıda Ödeme” adımını seçerek siparişinizi tamamladığınızda ürünlerinizi teslim alırken kapıda ödeme yapabilirsiniz. Kapıda yapılan ödemelerde 10TL hizmet bedeli alınmaktadır.

Kargo Ücretiniz Nedir? 

Herhangi bir alt limit olmaksızın, vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünlerim Kaç Günde Teslim Edilir?

Saat 16:00’a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün, sonrasında vereceğiniz siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilecektir. Ürünleriniz MNG Kargo aracılığı ile gönderileceğinden, kargo hareketlerini ve tahmini teslim süresini MNG Kargo takip sistemi üzerinden, sipariş numaranızı kullanarak takip edebilirsiniz.

Satın Aldığım Değiştirebilir Miyim?

Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumda, değişim istediğiniz ürün ya da ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla 7 gün içerisinde değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Değişim İşlemini Başlatmak İstiyorum, Nasıl Yapabilirim?

Ürün faturanızın alt kısmında bulunan alana, değişim  istediğiniz ürün bilgilerini doldurarak, ürünlerinizi faturası ile birlikte MNG Kargo’dan 739973515 müşteri numarasına karşı ödemeli olarak gönderdiğinizde değişim süreciniz başlayacaktır. Değişim kargolarını MNG Kargo dışında bir firma ile gönderdiğinizde kargo ödemesi çıkacağını ve bu ödemenin tarafınızca karşılanacağını unutmayın.